pozew zbiorowy przeciw Volkswagen Group Polska

[lech]

Widzę, że bardzo wielu właścicieli porusza temat wadliwego sprzęgła w samochodach z silnikiem 1.4 tsi 122 Km. Ja mam identyczny problem. Po roku użytkowania na biegu jałowym pojawiło się stukanie/łomotanie w okolicach sprzegła/skrzyni biegów. Pracownicy Serwisu powołując się na TPI Producenta wmawiają wszystkim, że to "normalne" odgłosy eksploatacyjne i odmawiają wykonania naprawy gwarancyjnej. Mogą wykonac usługę ale odpłatnie i od razu dodają, że po roku problem wróci. Dla każdego normalnego mechanika jest jasne że takie łomotanie jest normalnym odgłosem eksploatacyjnym ale sprzęgła uszkodzonego!!!! Problem sprzęgła jest dla mnie ewidentnie wadą konstrukcyjną do której VW nie chce się przyznać. Może wytoczenie im sprawy z powództwa zbiorowego zmusiłoby ich do lepszego traktowania swoich klientów. Co wy na to? Potrzeba minium 10 nabitych w butelkę klientów, zbywanych w ten sposób przez Volkswagen Group Polska posiadających dokumentację serwisową poświadczającą zgłaszanie problemu w ramach gwarancji.

[Lupus]

I co, znalazł się ktoś chętny do pozwu?

[lech]

Niestety nikt się póki co nie zjawił. Obserując fora internetowe i widząc ciągłe pytania typu: co się dzieje, słyszę jakieś dziwne stukanie z okolic sprzegła, to brak chętnych jest dla mnie co najmniej dziwny. Widać posiadacze vw albo nie są świadomi swoich praw albo wstyd im się przyznać, że wymarzony golf nie jest idealny, albo są tak szczęśliwi, że go kupili, że wybaczą producentowi wszystko, aby tylko mit nie upadł... No ale cóż, w moim przypadku golf6 nie jest moim pierwszym golfem, ani też pierwszym samochodem. Sposób traktowania klienta przez Volkswagen Group Polska jest skandaliczny. Żaden inny serwis nie traktował mnie w ten sposob. Pomijając już fakt, że mój poprzedni samochód Focus, przez cały czas użytkowania wymagał jedynie "oleju i paliwa". Pracownicy VGP ewidentnie uciekają od problemu. Ich odpowiedzi na pisma są pokrętne. A jaki jest stan faktyczny, każdy wie. Tak więc zbieram dokumentację i czekam na odważnych, choć nabitych w butelkę.

[maartinj]

Ile "wódy" musialo uplynąc zanim VW się zabrał za wymianę wadliwych pompowtrysków w Passatach B6 tego nikt nie wie. A ile osób wymieniło na własny koszt zanim wprowadzili Akcje Serwisowa....

[lech]

no i doigrałem się Volkswagen Group Polska zablokował mnie na FB
za co? a no za to, że w komentarzach pod reklamami szmelcu, jaki próbują wyprzedać z magazynów, opisałem mój przypadek ...